Política de Privacidad — Dot Factory Developments
Última actualización: 27 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
Dot Factory Developments, marca comercial de Dot Factory S. de R.L. de C.V., con domicilio en Querétaro, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Contacto: contacto@dotfactory.mx | WhatsApp: 442 567 9353
2. Datos personales que recabamos
A través de nuestras aplicaciones FlowPost y FlowRoom, podemos recabar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Nombre de empresa o negocio
- Información de redes sociales (nombre de páginas, tokens de acceso) cuando el usuario conecta voluntariamente sus cuentas
- Imágenes cargadas por el usuario para su procesamiento (en el caso de FlowRoom)
- Datos de uso de la aplicación
No recabamos datos financieros, datos sensibles ni información de menores de edad.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos se utilizan para:
- Proveer y operar los servicios de FlowPost y FlowRoom
- Publicar contenido en redes sociales en nombre del usuario, únicamente cuando este lo autoriza expresamente
- Generar visualizaciones de espacios mediante inteligencia artificial (FlowRoom)
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
- Atender solicitudes de soporte técnico
- Emitir facturas y gestionar pagos
- Mejorar nuestros servicios
No utilizamos sus datos para fines publicitarios de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.
4. Uso de permisos de Facebook e Instagram
Cuando el usuario conecta su cuenta de Facebook o Instagram a FlowPost, solicitamos acceso a los siguientes permisos:
- pages_manage_posts — para publicar contenido en páginas de Facebook administradas por el usuario
- pages_read_engagement — para leer estadísticas básicas de publicaciones
- instagram_content_publish — para publicar contenido en cuentas de Instagram Business vinculadas
Estos permisos se utilizan exclusivamente para publicar el contenido que el usuario programa dentro de la aplicación. No accedemos a mensajes privados, datos de seguidores ni información personal de terceros.
El usuario puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Facebook.
5. Transferencia de datos
Sus datos no se transfieren a terceros salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de infraestructura tecnológica (Supabase, Google Cloud) para el almacenamiento y procesamiento de datos, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso y autenticación segura.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a:
contacto@dotfactory.mx
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Cookies
Nuestras aplicaciones pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies no recopilan información personal identificable más allá de la sesión de uso.
9. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Notificaremos los cambios relevantes a través del correo electrónico registrado o mediante aviso en la aplicación.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad:
Dot Factory Developments Querétaro, México contacto@dotfactory.mx 442 567 9353