Última actualización: 20 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
Regina Franco Berrocal, persona física con actividad empresarial (RFC: FABR681228NG5), operando bajo la marca comercial Dot Factory Automatizaciones, con domicilio en Querétaro, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Contacto: [email protected] | WhatsApp: 442 567 9353
2. Datos personales que recabamos
A través de nuestras aplicaciones FlowPost y FlowRoom, podemos recabar los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número telefónico
- Datos de cuentas conectadas: información de perfiles de Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter) y Google Business Profile que usted autorice vincular
- Contenido generado por el usuario: textos, imágenes y videos que cargue para publicar en redes sociales
- Datos de uso: registros de actividad dentro de la aplicación, fechas de publicación y métricas de rendimiento
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para:
- Operar las aplicaciones FlowPost y FlowRoom según las funcionalidades contratadas
- Publicar contenido en las redes sociales que usted autorice
- Mostrar métricas y estadísticas de sus publicaciones
- Brindar soporte técnico y atención a clientes
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Permisos de plataformas de terceros
Cuando usted conecta sus cuentas de redes sociales a FlowPost, otorga ciertos permisos que solo utilizamos para los fines explícitamente autorizados:
- Facebook / Instagram (Meta): publicación de contenido en páginas que usted administra, lectura de información básica de la página y métricas de engagement
- LinkedIn: publicación de contenido en perfiles y páginas autorizados
- X (Twitter): publicación de tweets desde cuentas autorizadas
- Google Business Profile: publicación de actualizaciones en fichas de negocio autorizadas
Nunca publicamos contenido sin su instrucción explícita. Puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de cada plataforma o desde nuestra aplicación.
5. Transferencia de datos
Sus datos no se transfieren a terceros salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de infraestructura tecnológica (Supabase, Google Cloud, Hostinger) para el almacenamiento y procesamiento de datos, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Plataformas de redes sociales únicamente para ejecutar las publicaciones que usted autoriza
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo, control de acceso basado en roles, autenticación segura mediante OAuth 2.0, y respaldos periódicos.
7. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa con nosotros. Al cancelar el servicio, sus datos se eliminarán en un plazo máximo de 90 días, salvo cuando exista una obligación legal de conservarlos por un periodo mayor.
8. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. También puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos asociados. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a:
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestras aplicaciones pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mantener su sesión activa, recordar preferencias y mejorar la experiencia de uso. Estas cookies no recopilan información personal identificable más allá de la necesaria para el funcionamiento del servicio.
10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Notificaremos los cambios relevantes a través del correo electrónico registrado o mediante aviso visible en la aplicación. La fecha de “Última actualización” al inicio del documento indica cuándo fue revisada por última vez.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
Regina Franco Berrocal Dot Factory Automatizaciones Querétaro, México [email protected] 442 567 9353